SMTR: Engenho Novo recebe o projeto “Ouvidoria Itinerante”

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Dando continuidade ao projeto “Ouvidoria Itinerante”, uma equipe da Secretaria Municipal de Transportes estará no posto do Engenho Novo, nesta sexta-feira, de 9h às 16h, tirando dúvidas e registrando sugestões, elogios e reclamações acerca dos serviços relativos à secretaria.

O projeto tem o objetivo de atender à população presencialmente nos postos da SMTR, facilitando o acesso do cidadão à Ouvidoria, esclarecendo dúvidas e recebendo sugestões e reclamações sobre Cartão de Estacionamento de Idoso e de Pessoa com Deficiência, serviço de táxi, recurso de multa, itinerário de ônibus, vistoria dos modais de transporte público, entre outros assuntos.

A unidade do Engenho Novo fica na Rua 24 de Maio, 931.

A primeira visita do projeto aconteceu no posto do Riachuelo, em agosto, e mais de 60 pessoas compareceram para receber atendimento presencial e diferenciado da equipe da Ouvidoria da SMTR.

Fonte: Secretaria Municipal de Transportes do Rio de Janeiro

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