As pequenas e médias empresas do varejo online do Rio de Janeiro faturaram R$ 7,5 milhões com as vendas e campanhas durante a semana em que é comemorado o Dia do Cliente (15 de setembro). Segundo levantamento realizado pela Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina, o resultado representa um crescimento de 36% em relação ao faturamento alcançado em 2023 (R$ 5,5 milhões).

O total de produtos vendidos no período de 09 a 15 de setembro chegou a 137,5 mil, 24% a mais do que o registrado no ano passado. O ticket médio do estado foi de R$ 214,20.

Para Carolina Lago, gerente de Marca & Comunicação da Nuvemshop, é essencial se planejar para a data garantindo ofertas personalizadas, atendimento eficiente e proativo e oferecer uma loja virtual otimizada e simples de navegar para atrair e converter visitantes em compradores. “É um momento estratégico para fortalecer a confiança na marca e estreitar o relacionamento com os clientes ao produzir conteúdos e comunicações especiais e segmentadas. Uma dica é aproveitar essa data para fortalecer vínculos por meio de atendimento especial usando, por exemplo, grupos VIPs. As ações para o Dia do Cliente também servem de termômetro e teste para a Black Friday, que acontece em novembro", afirma a executiva.

Os segmentos que apresentaram maior faturamento no estado foram: Moda (R$ 2,9 milhões), Acessórios (R$ 976,5 mil) e Joias (R$ 313,5 mil). Já sobre meios de pagamento, o cartão de crédito liderou as vendas com 48,5% dos pedidos pagos, seguido pelo Pix (45,5%).

Para a análise, foram consideradas as vendas realizadas nas semanas do cliente: de 09 a 15 de setembro de 2024 e de 10 a 16 de setembro de 2023, com a base de lojistas fluminenses da Nuvemshop.

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