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Um apagão cibernético global, causado por uma falha em uma atualização de sistemas da empresa de segurança cibernética CrowdStrike, afetou serviços digitais em diversos setores, incluindo companhias aéreas, bancos e bolsas de valores.

A companhia aérea Latam informou que, até o momento, não registrou atrasos ou cancelamentos devido ao apagão cibernético. No entanto, aconselha os passageiros a verificarem o status dos voos no site da empresa como medida de precaução. A Azul, por sua vez, alertou que o sistema de reservas está operando de maneira intermitente e que pode haver atrasos pontuais. A empresa pede que passageiros cheguem mais cedo aos aeroportos caso ainda não tenham feito o check-in. 

No Aeroporto de Guarulhos, na Grande São Paulo, as operações seguem normais na manhã desta sexta-feira, sem registros de atrasos.

Na Alemanha, a Eurowings, subsidiária da Lufthansa, cancelou todos os voos domésticos e entre a Alemanha e o Reino Unido até as 15h no horário local (10h no Brasil).

O apagão cibernético foi causado por uma falha na atualização da ferramenta Falcon, da CrowdStrike, que é utilizada para detectar possíveis invasões hacker. Um dos clientes impactados foi a Microsoft, cujos serviços foram interrompidos, resultando em usuários ao redor do mundo enfrentando a temida "tela azul" ao ligar seus computadores.

A Microsoft utiliza a ferramenta Falcon em seu serviço de computação em nuvem Azure, que hospeda grandes volumes de dados para várias empresas. Além da Azure, outras gigantes da tecnologia como Google e Amazon também oferecem serviços de cloud, amplificando o impacto da falha.

Por volta das 8h10 (horário de Brasília), a Microsoft anunciou que a falha já havia sido resolvida, mas que problemas residuais poderiam persistir. Serviços como Microsoft Teams, PowerBI e Fabric apresentavam instabilidades até a última atualização. A empresa comunicou que os seguintes serviços já voltaram a operar normalmente:

- Microsoft Defender

- Microsoft Defender para Endpoint

- Microsoft Intune

- Microsoft OneNote

- OneDrive

- SharePoint Online

- Windows 365

- Viva Engage

A CrowdStrike informou que o problema na atualização já foi identificado, isolado e corrigido. O CEO da empresa, George Kurtz, pediu desculpas pelo ocorrido em uma declaração à NBC.

O Escritório Federal Suíço de Segurança Cibernética e o site The Verge também apontaram a CrowdStrike como a responsável pelo apagão. Nos Estados Unidos, companhias aéreas como American Airlines, United e Delta paralisaram todos os voos, sem previsão de decolagem.

No Brasil, usuários relataram que aplicativos de bancos, como Bradesco, Neon, Next e Banco Pan, ficaram fora do ar. A bolsa de valores de Londres e a Bolsa Europeia de Energia também reportaram interrupções, afetando operações em mercados de ações, commodities e câmbio.

Para o presidente da Associação Brasileira de Segurança Cibernética, Hiago Kin, a situação destaca a importância de processos rigorosos de testes e validação em atualizações de software, especialmente em produtos de segurança cibernética com uso global. A falha enfatiza a interdependência dos sistemas digitais e a necessidade de robustez nas infraestruturas de TI para evitar impactos em larga escala.

Embora a falha tenha sido resolvida, o apagão cibernético desta sexta-feira mostrou a vulnerabilidade das redes globais e a importância de medidas preventivas e corretivas eficientes. Empresas e usuários são aconselhados a permanecer vigilantes enquanto os serviços retornam à normalidade.

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