A Secretaria de Turismo de Petrópolis deu início ao Programa de Sensibilização Turística. A iniciativa busca aprimorar o conhecimento de todos os funcionários e estagiários sobre os atrativos locais, reforçando a importância de um atendimento mais qualificado tanto para turistas quanto para moradores que tenham interesse em explorar a cidade. A primeira ação do programa foi uma visita ao Complexo Bohemia, envolvendo toda a equipe da secretaria, onde participaram de um tour e uma palestra sobre a história e o processo de produção da cerveja. Isso porque, além de muitos outros atrativos, a cidade é a Capital Estadual da Cerveja e recebe um grande número de turistas interessados nesse segmento.

O objetivo principal do programa é garantir que os colaboradores que atuam em áreas estratégicas, como os Centros de Informações Turísticas (CITs), estejam plenamente capacitados e familiarizados com os pontos turísticos que representam e divulgam. Essa abordagem visa não apenas transmitir informações, mas também proporcionar experiências práticas que possibilitem maior segurança e propriedade no atendimento.

“Nossa cidade tem diversos atrativos turísticos e boa parte da nossa economia está atrelada a essa atividade. Nosso objetivo é oferecer aos visitantes a melhor experiência em Petrópolis, de acordo com seus gostos”, afirmou o prefeito Hingo Hammes.

O secretário de Turismo, Pablo Kling, destacou a relevância da iniciativa. “Queremos que todos os envolvidos na promoção e recepção dos turistas não apenas tenham acesso a informações, mas também adquiram experiência e vivência real com o destino turístico. Somos uma das principais cidades do país na promoção do turismo, e por isso, cada profissional deve entender o que cada atrativo oferece a quem nos visita e até para quem já mora aqui e desconhece algum detalhe da nossa rica história”, apontou.

Ao promover ações como essa, a secretaria também pretende fortalecer o sentimento de pertencimento dos colaboradores em relação à cidade, incentivando-os a reconhecer a riqueza histórica, cultural e natural de Petrópolis. Dessa forma, a pasta busca não apenas melhorar a qualidade do serviço prestado, mas também inspirar a valorização do turismo como motor de desenvolvimento local.

“A sensibilização e o treinamento contínuo são vistos como passos essenciais para evitar lacunas e garantir que a equipe desempenhe suas funções com maior eficiência e empatia”, completou o secretário Pablo Kling.

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