Doze lojas de brinquedos e roupas infantis receberam, nesta quarta-feira (10.10), a visita de fiscais do Procon Petrópolis. Eles estiveram nos estabelecimentos para orientar empresários e lojistas sobre à legislação que protege o consumidor, bem como esclarecer dúvidas sobre às relações consumeristas e cobrar a presença do Código de Defesa do Consumidor e do Livro de Reclamações.

Nesta quinta-feira (11), véspera do Dia das Crianças, uma equipe estará na Praça Alcindo Sodré, no Centro, a partir do meio-dia distribuindo uma cartilha sobre os direitos que a população tem, seja de troca, compra on-line ou produtos com defeitos, bem como esclarecendo dúvidas da população e distribuindo uma cartilha com informações sobre as relações de consumo. A equipe ficará no local até às 16h.

“As ações têm foco de orientação. É o momento de explicar ao comércio os direitos que a população tem, ao mesmo tempo que esclarecemos como os empresários, comerciantes e lojistas podem tratar determinados assuntos sem infringir o CDC. Este tipo de ação evita problemas futuros, uma vez que os esclarecimentos sanam eventuais dúvidas a população possa ter”, explica o coordenador do Procon, Bernardo Sabrá.

O Procon também já disponibilizou, no site do órgão, www.petropolis.rj.gov.br/procon, a cartilha que será disponibilizada à população durante a ação da quinta-feira. No site também é possível ter acesso a outras cartilhas e ao próprio Código de Defesa do Consumidor.

Quem quiser denunciar alguma prática abusiva pode contatar o Procon pela página do órgão no Facebook, o Procon Petrópolis. Há, ainda, o WhatsApp Denúncia, no número 98857-5837 ou os telefones 2246-8469 / 8470 / 8471 / 8472 / 8473 / 8474 / 8475 / 8476 e 8477. Atendimento presencial pode ser realizado na unidade do Centro, que fica na Rua Moreira da Fonseca, nº 33. A unidade de Itaipava localizada no Centro de Cidadania, que fica na Estrada União e Indústria, 11.860. Os telefones da unidade são: 2222-1418, 2222-7448 e 2222-7337.