Gestores hoteleiros, pessoas que trabalham no setor e em todo o trade turístico já podem se inscrever para a edição de Petrópolis do PROENH-RJ. O Programa de Encontros com foco na capacitação da Hotelaria será realizado no dia 10 de maio, das 13h às 18h, no salão de Convenções do Sesc Nogueira.
“Será uma ótima oportunidade de atualização e de novos conhecimentos para quem trabalha no setor hoteleiro e, sem dúvida, qualificar o serviço de atendimento aos nossos turistas e visitantes lá na ponta”, frisou o prefeito Rubens Bomtempo.
Ao todo serão 6 palestrantes em 3 diferentes áreas do segmento: RH, Gestão Hoteleira/Controler e Jurídica. Nomes de peso no mercado, que vão falar sobre temas como: Contratação de novos colaboradores e Como treinar a equipe para fidelizar o cliente, Política de Cancelamento e Relações de Consumo, Neuroturismo, entre outros.
“A hotelaria está no topo da pirâmide do setor. Um turismo qualificado depende muito dos meios de hospedagem, pois deles teremos os bons clientes para os restaurantes, as visitações, os atrativos turísticos. O que queremos e esperamos é qualificar da melhor forma e promover o destino”, ressaltou Alexandre Moraes, coordenador estadual da ABIH-RJ. Alexandre destacou ainda que, embora as palestras sejam voltadas mais para os meios de hospedagem, a capacitação é válida para todo o trade turístico.
“Serão temas interessantíssimos que, certamente, vai ampliar os horizontes não só daqueles envolvidos diretamente com a hotelaria, mas de todo o trade”, destacou a secretária de Turismo Silvia Guedon.
O evento é aberto ao público e as inscrições podem ser feitas no site da ABIH-RJ, https://abihrj.com.br/acoes-realizadas-abih-rj/inscricoes-proenh-rj-edicao-petropolis/, 10 de maio, dia do evento. Serão emitidos certificados para os participantes.
Confira os palestrantes e temas que serão abordados
• 13h30 – Abertura
• Valéria Leal (consultoria e ex Sheraton) – Contratação de novos colaboradores e como treinar a e para fidelizar o cliente
• Edson Vilarim (Praia Ipanema Hotel ) – Índices importantes para o seu resultado
• Paulo Henrique Bergqvist (advogado)- Política de cancelamento e relação de consumo
• Ricardo Almeida e Raianne da Matta (advogados) – Perse – Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos
• Ana Cláudia Peixoto (consultora Sebrae) – Neuroturismo: construindo a experiência do hóspede através das emoções.
• Marília Mills (consultora Senac) – Soft Skils: desenvolvendo habilidades na hotelaria
• 18h – Fechamento
SERVIÇO
PROENH-RJ edição Petrópolis
Local: SESC Nogueira – Estr. do Calembe – Nogueira, Petrópolis – RJ
Data: 10 de maio de 2023
Horário: 13h às 18h
Inscrições: https://abihrj.com.br/acoes-realizadas-abih-rj/inscricoes-proenh-rj-edicao-petropolis/
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